Häufig gestellte Fragen

FAQ

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Häufig gestellte Fragen

So erreichen Sie uns:

Hier finden Sie einen Überblick über häufig gestellte Fragen und Ihre Antworten! Sollte speziell Ihre Frage nicht dabei sein, zögern Sie nicht uns an zu sprechen!

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Wie kann ich ein Zimmer im Altstadthotel Arte buchen?

Sie können bei uns entweder ein Zimmer direkt buchen, eine Reservierungsanfrage senden oder via Telefon buchen.

Ab wann/bis wann kann ich im Hotel einchecken?

Der Check-in im Altstadthotel Arte ist an der Rezeption von 15:00 bis 22:00 Uhr möglich, bei späterer Anreise informieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch.

Ich habe ein Problem bei meiner Buchung, wo kann ich mich melden?

Melden Sie sich gerne bei unserem Team an der Rezeption, dieses ist von 7:00 bis 22 Uhr erreichbar über:
T: 0661-250 29 88 0
F: 0661-250 29 88 8
E: empfang@altstadthotel-arte.de

Bis wann muss ich auschecken?

Check-out ist bis 11:00 Uhr! Für einen Late-Check-out, welcher gegen einen Aufpreis hinzugebucht werden kann, melden Sie sich gerne bei unserem Personal.

Gibt es einen Parkplatz am Hotel?

Wir haben eine hauseigene Tiefgarage mit 26 Stellplätzen, welche je nach Verfügbarkeit für eine Gebühr von 15,- € pro Nacht genutzt werden kann. Eine vorab Reservierung ist nicht nötig. Alternativ gibt es in der Innenstadt Fuldas einige Parkhäuser und Parkplätze, wir informieren Sie gerne darüber wo.

Kann ich mein Elektroauto am Hotel laden?

Leider können wir in der Hotel Tiefgarage selbst keine Ladestationen anbieten, allerdings informieren wir Sie gerne über die nächstgelegenen Ladesäulen.

Gibt es eine Möglichkeit das E-Bike zu laden?

In unserer Tiefgarage befinden sich Stellpätze für Fahrräder und entsprechende Lademöglichkeiten für E-Bikes!

Darf mein Hund mitkommen?

Ihr Vierbeiner ist natürlich herzlich willkommen in unserem Hotel! Pro Hund berechnen wir einen Aufschlag von 15,00 € pro Nacht / pro Tier.

Gibt es WLAN im Hotel?

Ja, in unserem Hotel steht Ihnen ein kostenfreies WLAN zur Verfügung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Aktuell akzeptieren wir in unserem Haus EC- und Kreditkarten- und Bar-Zahlungen.

Gibt es barrierefreie Zimmer?

Ja, unser Hotel bietet Ihnen barrierefreie Zimmer, fragen Sie diese gerne bei unserem Hotelpersonal an: empfang@altstadthotel-arte.de

Sind die Preise pro Zimmer oder pro Person?

Unsere Preise verstehen sich pro Zimmer/pro Nacht. Innerhalb der Buchungsmaske wird hingegen der Preis für den jeweiligen Anfragezeitraum angezeigt (beispielsweise bei zwei Nächten der Gesamtpreis für das Zimmer).

Kann ich meine Buchung ändern/stornieren? Entstehen dabei Kosten?

Buchungen, die Sie extern über Portale (z.B. über booking.com, Expedia, HRS, etc.) abgeschlossen haben, müssen leider über selbigen Anbieter geändert/storniert werden.

Buchungen, die Sie direkt über uns abgeschlossen haben, können Sie gerne von uns per Telefon oder E-Mail ändern oder stornieren lassen.

Ihre Reservierung ist bis 18.00 Uhr (Ortszeit Hotel) am Anreisetag garantiert. Bitte senden Sie uns zur garantierten Buchung nach 18.00 Uhr Ihre Kreditkartendetails oder eine schriftliche Kostenübernahme zu.

Stimmt es, dass meine Zimmerkarte nicht in der Nähe meines Handys sein darf?

Ja, das stimmt! Achten Sie bitte darauf, dass die Zimmerkarte nicht direkt in der Nähe Ihres Handys ist, da die Zimmerkarte sonst Ihre Zuordnung verliert und man nicht mehr das Zimmer öffnen kann. Ebenso verhält es sich bei Magneten jeglicher Art. Also bitte aufpassen!

Falls es Ihnen doch einmal passieren sollte, fordern Sie einfach an der Rezeption eine neue Karte an.

Wann sind die Frühstückszeiten im Hotel?

Frühstück gibt es bei uns: Mo. – Fr. von 7:00 bis 10:00 Uhr, Sa. von 7:00 bis 10:30 Uhr und Sonn- & Feiertage von 7:00 bis 11:00 Uhr im Hohmanns Brauhaus

das sagen unsere Gäste

Gäste­stimmen

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"Ich war mit Freundinnen für eine Übernachtung dort und kann sagen, ein sehr schönes Hotel, perfekte Lage, erstklassiger Service, sehr gutes Frühstück und das Zimmer war schön groß und hatte alles was man sich wünschen konnte. Ich hätte direkt länger bleiben können. Nur zu empfehlen!"

"Das Hotel ist super. Ich war zu einer Schulung für eine Woche da, und alles war prima. Die Zimmer sind riesig, sehr sauber, es war als da, was man so brauchen kann. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit, das Essen war toll und das Hotel liegt sehr schön zentral. Ich komme sehr gerne wieder!"

"Top Preis-Leistungsverhältnis. Große Zimmer, großes Bad und sehr freundlichen Personal. Zum Frühstück geht man ins Nachbargebäude in die Brauerei. Dort wartet ein reichhaltiges Frühstücksangebot. Wir kommen gerne wieder."

"Wir waren 5 Wochen mit 7 Stops in Deutschland unterwegs. Dieses Hotel hat uns am besten gefallen. Schön geräumig, da war auch genügend Platz für das Hundebett. Der bekam hier sogar einen Napf Futter. Alle anderen Unterkünfte haben das nicht nötig. Obwohl für den Hund überall bezahlt werden musste. Das Essen in Restaurant ist gut, das Personal freundlich. Das Hotel liegt zentral. Wir haben uns hier wohl gefühlt."

"Wir waren sehr zufrieden! Total freundlich! Total ruhige Lage mitten in der Altstadt! Fußläufig zum Domplatz! Parkplätze sind in der Tiefgarage vorhanden. Was ich auch gut finde , daß es extra Zimmer gibt das man Haustiere mitbringen kann! Gibt es nicht oft!"

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Besuchen Sie jetzt unser Hotel im Herzen der Fuldaer Altstadt und genießen einen einzigartigen Aufenthalt bei uns!

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36037 Fulda
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